Avacon AG - Helmstedt

Tim

Was ein Laden, wenn möglich AUSWEICHEN!
vor 5 Monaten nach einem Angebot angefragt fürs Strom verlegen, bis heute keine Antwort. Keiner geht ans Telefon und auf E-Mails antworten sie auch nicht.
Ob die da den ganzen Tag nur Kaffee schlürfen oder Karten spielen, man weiß es nicht.

Ingrid Dombrowski

Ich versuche seit 2 Wochen einen Kontakt über die Mailadresse herzustellen, da mein Verbrauch aus unerklärlichen Gründen sich nahezu verdoppelt hat. Ich bekomme Autobestätigungen, dazwischen unklare Satzbausteine Der Grund ist wohl - es geht nur um den Zähler - der Strom kommt von Vattenfall. Ich kann mich nicht einloggen - das System nimmt meine Vertragskonto Nummer nicht an. Das scheint den Kundenservice nicht zu interessieren. Man baut einen neuen Zähler ein, der Kunde soll sehen, wie er damit klarkommt. Mein Eindruck ist suboptimal bis grottenschlecht.

Roland K.

Absoluter Saftladen!
Leider kann man keine Minussterne vergeben.

Datenschutzverstöße, offenbar obskure Datenver- und Ankäufe, eine nicht vorhandene Erreichbarkeit per Telefon. Der Service-Chat wird vom "Mitarbeiter" einfach beendet, wenn es kritisch wird
(->Datenschutz).
Alles in allem extrem verdrießlich.

Wann übernimmt die Bundesrepublik, wie in den meisten europäischen Ländern, wieder die Kontrolle über die lebensnotwendige Infrastruktur?

Bleibt zum Schluss wohl nur der Datenschutzbeauftragte Niedersachsen.

rainbow-bricks

Dieses Unternehmen hat nicht mal einen Stern verdient. Der Service, den ich bisher erlebt habe empfinde ich als das unterste Niveau. Und dabei werden sie jedes Jahr unverschämt teurer. Richtig schlecht. Ich werde alles aufkündigen.

Jon H

Unfreundlich am Telefon +
nach telefonischer Mitteilung: "Wir können zum brieflich angesetzten Zählerwechseltermin nicht.", kam per Post der gleiche Termin erneut ins Haus.

Daniela B.

Am liebsten würde ich Null Sterne vergeben. Nach über 1 Stunde in der Warteschleife habe ich aufgelegt. Wie soll man was klären wenn man keinen erreicht?

Leon

Soviel zum Thema "Sie werden von nem Techniker Kontaktiert". In unserer Wohnungsgebäude mit 8 Parteien zeigen unsere Stromzähler manchmal nichts an. Laufen tun sie aber. Das wird dann zu nem Problem wenn man den Zählerstand ablesen möchte was aber nicht geht wenn die Zähler gar nichts anzeigen und quasi tot sind. Habe bereits vor 2 Wochen bei Avacon angerufen und mir wurde auch gesagt dass mich ein Techniker von denen kontaktieren wird der sich dem Problem annimmt. Allerdings hat bis heute niemand angerufen. Das wird dann Ende September spannend wenn ich finalen Zählerstand übermitteln möchte und es nicht geht weil die Zähler nichts anzeigen

Max K

Wir warten seit ca. fünf Wochen auf einen Baustromanschluss. Selbst auf Nachfrage Telefon gibt es kein Statusupdate, geschweige denn eine grobe Angabe der Dauer. Das wirkt auf mich absolut unprofessionell.