Gesundhotel Bad Reuthe - Reuthe

Linda H.

Top Preisleistung, wir konnten uns gut entspannen für ein Wochenende und kommen bestimmt wieder.
Im Wellnessbereich hat uns im Ruheraum eine warme Decke gefehlt und ein warmer Tee oder ähnlich wäre schön gewesen. Auf dem Zimmer hätten wir eine Flasche Wasser gut gefunden, an der Rezeption hat man uns auf die gute Wasserqualität im Hotel hingewiesen.

Wolfgang W.

Leider keine Empfehlung!
Zimmer sehr alt und nicht sauber. Kein Wasserkocher, keine Kaffeemaschine ,keine Wasserflaschen. Diese Dinge sind bei einem vier Sterne Superior Hotel weltweit Standard. Das einzige was hier 4 Sterne ist das ist der Preis. Dieses Hotel hat höchstens 3 Sterne. Die Räumlichkeiten im Schwimmbad sind nicht sauber, die Auflagen der Liegen sind teilweise verschmutzt und auch stellenweise sind Ameisen zu sehen. Um hier 4Sterne zu erreichen muss noch sich noch sehr viel ändern. Der Service ist auch nicht der beste man könnte das Personal noch besser Schulen.

Pat C.

Schöne Saunalandschaft mit tollem neuen Ruheraum.
Leider finde ich dass der Service nicht mehr gleich gut ist wie früher. Auch das Essen fand ich nicht mehr ganz so super. Okay aber nicht mehr. Für den Mehrpreis den man mittlerweile bezahlt nicht mehr ganz gerechtfertigt.
Wäre schön wenn wieder motivierte Mitarbeiter im Restaurant wären und eine Aufsichtsperson(nicht permanent aber gelegentlich) im Saunabereich, fand es störend dass immer noch viele die Liegen reservieren, viele am Handy waren.

Cécile R.

Aus meiner Sicht kein 4* Hotel. Höchstens 3*. Diverse Standarts eines 4* Hotels fehlen komplett. (Fehlend: Hygiene, Infos beim Check In, Service, Wasser bei Ankunft im Zimmer, Shampoo, etc.)
Bei Ankunft mehrere Haare auf dem Bett und auf dem Fussboden und sehr eklig ein Fettfleck im Kühlschrank mit einem daranklebenden dunklen, langen Haar. Hässlicher Leintuchüberzug auf dem Sofa, der zu allem Hin noch total verlöchert war. Jedes dritte Dusch/Hand/Sauna-tuch verlöchert, selten sogar verrissen. Spinnweben (alte) über 2 Meter Länge im Zimmer.
Als ich die Mängel dem Receptionisten freundlich mit Fotos(!) zeigte, schaute mich dieser nur fragend an und teilte mir dann frech mit: „das Hotel könne auch nichts dafür, wenn die Gäste davor nichts sagen“. Was für eine blödsinnig und Verantwortungabschiebende Antwort.
Ob man noch was bereinigen könne, fragte er nicht. Erst als ich dann darum bat, ob man den Kühlschrank immerhin noch putzen könne, schrieb er sich die Zimmernummer auf.
Gemacht wurde es dann trotzdem nicht!!! (Erst beim zweiten Mal, wurde an der Reception dann immerhin gut und interessiert reagiert)
Zimmer sonst: schöne und praktische Raumaufteilung. Jedoch alles eher alt und diverse Abnutzungen an der Wand und dem Fussboden.

Restaurant Abend: Suppe wurde vergessen. Reaktion war dann jedoch vorbildlich und die Reaktion / Entschuldigung hat die Sache wieder gut gemacht.
Qualitativ sehr gutes Essen, Kompliment.
Frühstück: Leckeres Buffet. Service: Katastrophe. Auch nach 20 Minuten konnte ich noch nichts bestellen. Als ich dann vor die Küche ging um zu bestellen, hiess es, ich solle mich wieder hinsetzen, sie werde jemanden schiken um die Bestellung aufzunehmen. Es kam dann wieder niemand. Das wiederholte sich so ca. Jeden Morgen.

Wellness: Wunderschöner und vielseitiger Ruheraum. (Schönster den ich bisher gesehen habe). Hygiene jedoch auch hier mangelhaft. Keine Möglichkeiten etwas unterzulegen, ausser hald mit dem verschwitzten Tuch aus der Sauna. Da pro Zimmer nur ein Tuch vorhanden ist und es keine weiteren Tücher gibt.
Saunen sind vielseitig und auch der Wellnessbereich ist gemütlich und toll aufgebaut. Am Wochenende jedoch total überlaufen und deswegen ungemütlich.

Check In: Keine Information. Ein Papier und Schlüssel wurden ausgehändigt, fertig. Eine kurze Information, wo sich was befindet und was die Zeiten sind, wäre bei einem 4* Sup. Hotel wünschenswert. Auch wenn die Dinge teilweise gut angeschrieben sind.

Eigentlich wäre es ein wirklich tolles Hotel. Aber es wird massivst an wichtigen und essenziellen Kleinigkeiten gespart und das Hotel ist sich wohl zu schade, in Hygiene und Austausch von verbrauchten Materialien zu investieren. Gleiches zählt auch für die Schulung des Personals.

K B.

Tolles Hotel, gutes Preis-Leistungsangebot und sehr leckeres Essen. Der einzige Negativpunkt ist die Wassertemperatur. Diese dürfte etwas wärmer sein, vor allem im Herbst/Winter. Die Becken sind zum entspannen und sprudeln und dafür ist es einfach zu kühl.

Martina M.

Großzügige Zimmer mit himmlischen Betten. ||Tolles Essen mit sehr aufmerksamer Bedienung, vor allem das Salatbuffet lässt keine Wuensche offen. |Die Lobby samt Bar ist angenehm zum verweilen. ||Wunderschöne Wellnessanlage.|Umbedingt ein Moorbad nehmen ! ||Es ist für alles gesorgt ohne Aufdringlichkeit.

C.

Das Hotel kann als ein mittelwertiges gut beschrieben werden. Das Preisleistungsverhältnis wiederum stimmt nicht (mehr). Es kann dem Preis und den 4* nicht gerecht werden. Nebst dem, dass grundsätzliche Serviceleistungen fehlen, wie beispielsweise keine Badelatschen im Zimmer, kein Shampoo / Bodylotion im Badezimmer, keine Wasserflaschen, keine Oropax - auch nicht auf Anfrage bei der Reception...) und der renovierungsbedürftigen Infrastruktur - (beispielweise der komplette Poolbereich sowie in den Zimmern wie verkratze Klobrille, defekte und schwer bedienbare Balkontüren) ist auch das Personal nicht aufmerksam oder freundlich. Der Herr, der beim Abendessen die Tische zuweist, macht einen hervorragenden Job und sticht mit seiner Freundlichkeit heraus.
An Sauberkeit lässt es ebenfalls zu wünschen übrig. Die Toiletten im Badebereich sind schmutzig sowie jenes bei den Ruehräumen / Sauna. Es wird zu wenig gecheckt. In der Lobby hatte es - wahrscheinlich von mehreren Gästen - eine erdige Dreckspur die selbst am nächsten Morgen noch da war. Bei dem Putzpersonal muss dringend optimiert werden. Es fehlt die Liebe zum Detail auf allen Ebenen. Das Hotel ist eine Art 'Ressort Massenabfertigung' wie man es von klassischen 'all inclusive Ressorts' kennt. Es scheint als kämen sie mit der Anzahl Personen nicht zu recht.
Der Ruheraum ist schön aber auch dieser misst Pflege und Aufmerksamkeit. Die Kissen am Morgen liegen noch gleich durcheinander wie am Abend.
Das Essen war in Ordnung. Das Morgenbuffet sowie das Abend Salatbuffet sind gross und gut ausgestattet. Die Menus sind nicht allergiker freundlich.

Das Hotel hat Potenzial welches es nicht ausschöpft. Schade. Wir waren zwischen Weihnachten-Neujahr da und nicht wieder buchen.

René H.

Wurde von meinem lieben Schatz vom 10.Jan.-12.Jan. eingeladen im Gesundhotel Bad Reuthe.
War der absolute Hammer.Sehr schönes Hotel.Sehr nettes Personal.Das Essen war der Knaller😊👌Auch die Saunalandschaft war super. Hatte am 10.Jan Geburtstag und wurde am Abend überascht mit Torte und Kerzen.Die 3 Tage im Hotel war ein sehr schönes Erlebnis🤩Nochmals herzlichen Dank für die tolle Gastfreundschaft.Wir haben schon wieder prov.gebucht für das nächste Jahr😎👍Kann das Gesundheithotel nur wärmstens weiterempfehlen🙏👌Danke!!!