MeinAlpenStrom GmbH - Wien

Katharina W.

Die Endabrechnung ist nach Bekanntgabe des Umzugs noch an die alte Adresse gesendet worden! Als nächstes hat sich dann das Inkassobüro mit der dreifachen Summe gemeldet! Keine E-Mail, kein Anruf, die Mahnungen sind uns auch nicht zugegangen - trotz Nachsendeauftrag!! Abstand halten von diesem Unternehmen. Als wir die Kosten bestritten haben, mussten wir nur noch mehr an das Inkassobüro zahlen!!

susannawurz

sehr interessant und bin glücklich meinen Strom von dort zu beziehen und es ist immer spannend dass man selber sieht woher er kommt.

Matthias R.

Katastrophaler, nicht vorhandener Kundenservice. Habe 2 Anschlüsse gekündigt nach Verstreichen einer von mir gestellten Frist, da ich online keinen Zugriff auf meine aktuellen Rechnungen hatte. Es hat niemanden interessiert.

Gundel Z.

Absolut Frechheit und inkompetente Mitarbeiter. Habe dem Anbieter so wie es in einer E - mail geschrieben wurde, alle notwendigen Unterlagen für einen Umzug und eine dortige Neuanmeldung als bereits bestehender Kunde zukommen lassen und ein paar Tage später sogar angerufen um herauszufinden ob das alles so funktioniert hat. Mir wurde von der Dame versichert das alles so passt und zwei Wochen später wurde plötzlich der Strom in der Wohnung abgedreht. Nachdem ich mit zwei weiteren Damen telefoniert habe wurde mir gesagt sie würden seit Wochen keine neuen Verträge vergeben und das ich keinen Vertrag bei Ihnen habe. Keine Hilfe, keine Entschuldigung, kein Lösungsvorschlag.
Nie wieder!!

Christian P.

Absolut inakzeptable Kommunikation. Habe großen Klärungsbedarf bzgl. meiner Abrechnung und des neuen Teilzahlungsbetrags, bekomme jedoch seit Wochen keine Rückmeldung. Aufgrund dieses Problems habe ich aktuell auf Überweisung umgestellt, Zahlungen werden jedoch nicht registriert/zugeordnet und dadurch fallen wöchentlich € 7,00 Bankspesen an.

Miron P.

Der Wechsel von meinem alten Stromanbieter zu MeinAlpenStrom war unkompliziert und schnell.
Und vorallem war lt. Vergleich dieser Stromanbieter mit Abstand der Günstigste.

Kundenservice ist unschlagbar, super freundlich und schnell.

Kann ich nur zu 100% weiterempfehlen!

Schneider T.

Es wird von mein Alpenstrom die immer bezahlte Netzgebühr vom Netzbetreiber nach einem Wechsel zurückgefordert.
Somit stellt der Netzbetreiber eine neuerliche Forderung über ein Inkassobüro die bereits bei meinem Alpenstrom bezahlt wurde.
Finger weg!!

Robert K.

Da ich wegen künftig höherem Preis einen Öko- und besseren Strom Anbieter wollte habe ich diesen HIER gefunden. Obwohl mein Verbrauch gestiegen ist konnte ich trotzdem weniger bezahlen. (In Relation zum vorigen Anbieter 😉 - Außerdem wurde meine Frage telefonisch binnen 1 Minute geklärt... und ich meine hier vom wählen bis zum Auflegen. Wo bekommt man solch ein Service Heutzutage noch? Bin sehr zufrieden und kann MeinAlpenStrom weiter empfehlen!