Vienna Marriott Hotel - Wien

Robby F.

Leider war unser Aufenthalt im Marriott Wien nicht ganz so, wie wir es uns erhofft hatten. Das Personal war zwar bemüht und doch hat es drei Anläufe gebraucht, bis unser Zimmer schließlich gereinigt wurde, zwei bis wir Seife auf dem Zimmer bekommen haben. Angesichts des Zimmerzustands, des Services und der eher durchschnittlichen Auswahl beim Frühstück empfanden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen. Insgesamt hätten wir uns für den gezahlten Preis einen höheren Standard erwartet.

Peter R.

Plus:|Pool|Sauna|Frühstück |Candlelight Dinner|Freundliches Personal||Minus:|Zu wenige Liegen beim Pool und im Spabereich|Massenabfertigung (das Hotel ist halt riesig)|Vorsicht Abzocke bei Getränken im Spabereich (siehe unten)|||Beim Auschecken sollte ich für zwei kleine Bier 21,10 bezahlen (Minibar und beim Pool). Verwundert fragte ich nach. Die Antwort - der Spabereich gehört nicht zum Hotel und hat eigene Preise 14.50 für ein kleines Bier - what - das konnte ich so nicht akzeptieren- zumal auch beim Pool auch nicht darauf hingewiesen wurde und es ja auch mit der Hotelkarte bezahlbar war. Die freundliche Dame an der Rezeption hatte Verständnis und strich den Posten von der Rechnung - ich hätte den Hotelpreis für das Bier ( 6,60) gerne bezahlt. So gab ich ein angemessenes Trinkgeld und sagte danke. Also Vorsicht - Spabereich Getränke - Meganepp und for das Marriott unwürdig.

Andrea E.

War zum Weihnachts-Brunch am 22.12.24 da und es war wundervoll.
Köstliches Essen, ausgesprochen freundliche Mitarbeiter und ein tolles Ambiente. Ich habe mich rundherum wohl gefühlt und werde gerne wiederkommen.

Gregor S.

Reservierte Plätze in der Bar für 20 Personen bei einem Geburtstag.
Das Personal war nicht in der Lage innerhalb von 10min die Getränke aufzunehmen und zu servieren. Das Prozedere dauerte 30min. 5 bis 7 Personen des Servicepersonals schafften es nicht den gesamten Bar Bereich im Überblick zu behalten. Maximal 50 Gäste waren gleichzeitig anwesend. Bedient wurde nur wenn das Personal persönlich abgefangen wurde. Bestellte Getränke wurden vergessen und die Gäste ignoriert. Bei unserer Feier verließen die geladen Gäste frühzeitig die Lokation da ihnen das Warten zu müßig wurde.
Eine positive Bemerkung. Die Musik war Live und Top

AmbiantiLP

Leider hat unser Aufenthalt im Marriott unsere Erwartungen nicht erfüllt. Der Preis war angesichts der Zimmerqualität, des Services und der öffentlichen Bereiche nicht gerechtfertigt.

Ich hatte für das Wochenende ausdrücklich ein Zimmer mit Kingsize-Bett gebucht, doch beim Check-in wurde uns lediglich ein Zimmer mit zwei Doppelbetten angeboten. Bei einem Hotel dieser Preisklasse sollte so etwas nicht passieren. Ein Doppelbett war für meine Begleitung und mich zu klein, sodass wir auf zwei Betten ausweichen mussten – ein äußerst unkomfortables Arrangement. Beim Check-out habe ich dies angesprochen und um eine angemessene Kompensation gebeten. Statt einer kulanten Lösung wurde mir lediglich ein Cappuccino an der Bar angeboten. Ein Preisnachlass sei nicht möglich, da ich über einen Drittanbieter (Check24) gebucht hätte. Für mich als Gast spielt es jedoch keine Rolle, über welchen Weg die Buchung erfolgt ist – die vereinbarte Leistung wurde nicht erbracht. Eine kundenfreundliche Lösung wäre hier durchaus möglich gewesen, es fehlte jedoch offensichtlich der Wille dazu.

Darüber hinaus sind die Zimmer in die Jahre gekommen, es gibt wenig Stauraum, keine begehbare Dusche, keine Flüssigseife im Bad und der Pool sowie das Fitnessstudio sind deutlich kleiner als auf den Werbefotos dargestellt. Die Online-Präsentation erweckt hier einen völlig anderen Eindruck, was ich als irreführend empfinde. Das Frühstück war in Ordnung, aber auch nicht außergewöhnlich.

Insgesamt haben wir für den Preis eine deutlich höhere Qualität erwartet. Unser Aufenthalt hat sich eher wie ein Besuch in einem Budget-Hotel angefühlt. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier einfach nicht.

Univ.Prof.Dr. H. K.

Wir waren heute zum Weihnachtsbrunch im Marriott und gehen mit sehr zwiespältigen Gefühlen heim: Während die Mitarbeiter unglaublich nett und liebenswürdig waren, alles wie am Schnürchen geklappt hat und das Brunchbuffett wirklich keine Wünsche in Bezug auf Vielfalt und Güte offen gelassen hat, waren wir trotzdem sehr unglücklich: Der Saal, in dem wir saßen, war mit Live-Musik bestückt ("Gospel") und obwohl auch hier die Qualität stimmte, war die Musik eine Katastrophe. Es war so laut, dass man sich selbst an einem Vierertisch nicht mehr unterhalten konnte. Die Darbietenden haben trotz mehrfachem und freundlichen Hinweis von mehreren Gästen auf die völlig unangemessene Lautstärke einfach nicht verstanden, dass die Musik als anregende Untermalung und nicht als beherrschender Teil des Brunch einzustufen ist. Wir sind mit Kopfschmerzen heimgegangen und wissen eines sicher: Wenn nochmals Brunch im Marriott, dann nur ohne Musik.

Patrick

Hotel mit sehr guter Lage. Wir hatten ein Deluxe Zimmer leider mit Blick in den Innenhof. Der Service ist hervorragend. Der Spa Bereich zwar klein aber in Ordnung. Die Gäste sind international und der Empfangsbereich sehr pompös. Die Zimmer sind nichts besonderes. Man zahlt hier primär für die Lage.

H P. (.

Wir haben zu unserer Hochzeit eine Übernächtigung mit einem Candellight Dinner mit Love Tabel bekommen. Schade um das Geld. Weder das Zimmer noch das Dinner war hervorragend. Um das Geld hätte ich mir mehr erwartet. Noch dazu wurden wir trotz Nachfrage nicht darüber informiert, dass wir den Parkschein entwerten hätten können. So hat uns die Parkgebühr für eine Nacht 52 Euro gekostet.